Med om lag hver tredje nordmann innom daglig, er Facebook nå det femte største mediet i Norge, etter NRK1, TV2, P1 og VG-nett. Advokatene Lill Egeberg og Eva Jarbekk ga under et seminar i regi av Advokatforeningen for bedriftsadvokater 15. juni, råd om hvorfor og hvordan interne retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier bør utvikles.
Mulighetene som sosiale medier gir er mange, både for den enkelte personlige bruker og for virksomheter. Men den etter hvert høye oppslutningen krever at brukerne er bevisste på hva de poster, hvem som kan lese det, samt hvilke konsekvenser det kan få for dem selv, for arbeidsgiver, klienter eller andre. En rekke arbeidsrettstvister har oppstått på grunn av ubetenksomme postinger fra arbeidstakere som har satt egen arbeidsgiver i vanry, har avslørt egne falske sykemeldinger, eller lignende. Større lesergruppe enn først antatt og manglende mulighet til sletting har kommet som ubehagelige overraskelser på mange.
Grunnlovsfestede prinsipper om ytringsfrihet beskytter retten for enhver til å ytre seg på sosiale medier. Men i tillegg til de lovfestede unntak fra ytringsfriheten (trusler, taushetsbelagte opplysninger, opphavsrettskrenkelser, ærekrenkelser mv.), så legger også arbeidstakers lojalitetsplikt begrensninger på ansattes frihet til å komme med sleivspark på nett. Videre kan arbeidsgiver legge føringer på hvorvidt arbeidstaker kan benytte sin arbeidstid på sosiale medier, samt hvordan bedriftens datautstyr brukes privat.
På seminaret ble bedriftene anbefalt å lage retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier og at disse retningslinjene tillater bruk av sosiale medier i arbeidstiden. Sentralt står også en bevisstgjøring internt om hva det innebærer å ytre seg i sosiale medier og om skadepotensialet. Momenter til retningslinjene kan være:
- Klargjøring av hvem som kan representere arbeidsgiver og i hvilke sammenhenger
- Hvordan opptre som en god ambassadør for arbeidsgiver i sosiale medier, for eksempel hvordan man håndterer kritikk
- Ytrer du deg som privatperson; sørg for at du ikke blir identifisert med arbeidsgiver
- Bruk av sosiale medier i kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnere
- Temaer de ansatte ikke kan ytre seg om: Taushetsplikt, børssensitiv informasjon mv.
- Temaer som bør unngås eller hvor man bør være forsiktig, f eks omtale av klienter/kunder utad
- Forholdet til andre interne retningslinjer (f eks etiske retningslinjer og retningslinjer for varsling).
>> Se presentasjon av advokat Eva Jarbekk
>> Se presentasjon av advokat Lill Christin Egeland
Se også Advokatforeningens anbefalte retningslinjer for bruk av sosiale medier